Karambolos javítóközpont

KARAMBOLOS SZOLGÁLTATÁSAINK

KÁRFELVÉTEL

A kárfelvétel űrlap elküldése után munkatársunk munkaidőn belül hamarosan megkeresi Önt!

24 órás autómentő ügyelet - Tel.: +36 20 583 8883

Mi nem hagyjuk az út szélén sem önt, sem autóját!

Karambol, vagy műszaki meghibásodás?

Csak egy telefon, és a Duna Autó Zrt. 24 órában elérhető autómentő szolgálata rövid időn belül segít a helyzetén.
Munkaidőben kollégánk, munkaidőn kívül szerződött partnerünk által biztosítjuk a gyors és szakszerű segítséget, mely együttműködésünk lehetővé teszi a különleges autómentési helyzeteknek való megfelelésünket is (mélygarázs, árok, akár darut igénylő mentési feladatok).
A segélykérő telefonszám 0-24 óráig azonos: +36 20 583 8883.

Gépkocsiját a Zay utcai telephelyre szállítjuk, ahol - önnel egyeztetve - elvégezzük a szükséges javításokat, és pár napon belül ismét élvezheti gépkocsijának minden kényelmi és funkcionális szolgáltatását. Egy előre nem látható meghibásodásra, karambolra nem lehet anyagilag felkészülni elinduláskor, ezért a beszállításkor semmiféle költséget nem kell megtérítenie a beszállító sofőrje irányába, azt a Duna Autó Zrt. megelőlegezi az ön számára.

A javítás időtartamára - habár igyekszünk azt a lehetőségek szerint minimalizálni - nem kell gépkocsi nélkül közlekednie, a Duna Autó Zrt. széles típusválasztékú bérautó flottája rendelkezésére áll, akár a gépkocsi beszállítását követően azonnal.

Kárügyintézés

A kárrendezés gyorsítása, és a felesleges iratpótlás kiküszöbölése érdekében, online biztosítási kárügyintézést vezettünk be ügyfeleink számára.Cégünk az összes biztosító társasággal kapcsolatban áll, melyek közül az alábbi biztosítók részére végzünk helyszíni, saját hatáskörű kárfelvételt:

AEGON
Allianz Hungária
Uniqa
Union
Magyar Posta

más okozta (felelősségi) kár esetén: az okozó biztosítóját kell megjelölni
saját hibás (Casco) kár esetén: a saját casco biztosító nevét kell megadni

Az ön által megadott biztosító alapján küldünk egy kárbejelentő lapot, melyet kérünk, kitöltve visszaküldeni szíveskedjen! A kárrendezés további menetéről válasz e-mailben tájékoztatjuk.Felelősségi kár esetén ( más okozta ) a kárbejelentő lappal együtt, kérjük, küldje el a kék-sárga baleseti bejelentő lapot is.

A többi biztosító részéről a kárfelvétel, megrendelésünk alapján történik.A kárügyintézés, csak a nálunk javítandó gépkocsikra vonatkozik. A javítást a kárfelvétel után, a biztosító által kiadott fizetési garancia után kezdjük el.

A kárügyintézés menetéhez az alábbiak szerint adja meg a megfelelő biztosító nevét
- más okozta (felelősségi) kár esetén: az okozó biztosítóját kell megjelölni
- saját hibás (Casco) kár esetén: a saját casco biztosító nevét kell megadni

Az ön által megadott biztosító alapján küldünk egy kárbejelentő lapot, melyet kérünk, kitöltve visszaküldeni szíveskedjen! A kárrendezés további menetéről válasz e-mailben tájékoztatjuk.Felelősségi kár esetén ( más okozta ) a kárbejelentő lappal együtt, kérjük, küldje el a kék-sárga baleseti bejelentő lapot is.

Elérhetőségeink:

E-mail cím: karfelvetel@dunaauto.hu
Tel.:

+36 1 801 4256

Fax:

+36 1 801 4297

Munkafolyamatok

a kár bekövetkeztekor töltse ki az Európai Baleseti Bejelentőt http://biztositaskotelezo.hu/baleseti-bejelento-lap.pdf , melyből minden a balesetben résztvevő félnél maradnia kell példánynak a megjegyzés rovatban a felelősség vállalás beírása nem feltétel, de gyorsíthatja a kárrendezést.
személyi sérülés esetén, vagy többes karambolnál ahol nincs megegyezés, a rendőrséget hívja ki, jegyzőkönyvezzék a baleset körülményeit
tegye meg a balesetről a bejelentést, melynek alapján elindulhat a javítási folyamat

bejelentés személyesen a Karambolos Javítóközpontunkban
bejelentés online

a bejelentés alapján elindul a javítás folyamata

a javítás fedezetéül szolgáló biztosítás érvényességének lekérdezése
kárfelvétel

a várható javítási költség ismeretében fedezet, jogalap-igazolások bekérése a biztosítótól
finanszírozott gépjármű esetében banki hozzájárulás bekérése
lakatos és fényezési munkák elvégzése a szükséges alkatrészek rendelkezésre-állásának biztosításával

a javítás ellenértékének kiegyenlítése

a javítás számlaértékéből az esetleges önrészen, illetve az avuláson kívüli összeget a biztosító felé számolja el a Duna Autó Zrt.
az önrész, illetve az avulás kifizetésére lehetőség van készpénzben, illetve bankkártya használatával

A fenti folyamat leírva sem rövid, és a napi életben csak bonyolódhat az esetleges rejtett hibák, vagy akár biztosítási problémák esetében.

A javítás időtartamára - habár igyekszünk azt a lehetőségek szerint minimalizálni - nem kell gépkocsi nélkül közlekednie, a Duna Autó széles típusválasztékú bérautó flottája rendelkezésére áll.

Cégünk Magyarországon egyedülálló felszereltséggel és felkészültséggel biztosítja a javítás oly mértékű időszükségletét, amely Önnek, mint gépjármű-tulajdonos a legkevesebb kellemetlenséggel jár. Ebben segítségre van: