Mi nem hagyjuk az út szélén sem Önt, sem autóját!

Karambol, vagy műszaki meghibásodás?

Csak egy telefon, és az Autóváros 24 órában elérhető autómentő szolgálata rövid időn belül segít a helyzetén.
Munkaidőben kollégánk, munkaidőn kívül szerződött partnerünk által biztosítjuk a gyors és szakszerű segítséget, mely együttműködésünk lehetővé teszi a különleges autómentési helyzeteknek való megfelelésünket is (mélygarázs, árok, akár darut igénylő mentési feladatok).
A segélykérő telefonszám 0-24 óráig azonos: +36 20 583 8883.

Gépkocsiját a Zay utcai telephelyre szállítjuk, ahol Önnel egyeztetve- elvégezzük a szükséges javításokat, és pár napon belül ismét élvezheti gépkocsijának minden kényelmi és funkcionális szolgáltatását. Egy előre nem látható meghibásodásra, karambolra nem lehet anyagilag felkészülni elinduláskor, ezért a beszállításkor semmiféle költséget nem kell megtérítenie a beszállító sofőrje irányába, azt az Autóváros megelőlegezi az Ön számára.

A javítás időtartamára - habár igyekszünk azt a lehetőségek szerint minimalizálni - nem kell gépkocsi nélkül közlekednie, az Autóváros széles típusválasztékú bérautó flottája rendelkezésére áll, akár a gépkocsi beszállítását követően azonnal.

1. a kár bekövetkeztekor töltse ki az Európai Baleseti Bejelentőt http://biztositaskotelezo.hu/baleseti-bejelento-lap.pdf , melyből minden a balesetben résztvevő félnél maradnia kell példánynak a megjegyzés rovatban a felelősség vállalás beírása nem feltétel, de gyorsíthatja a kárrendezést.
2. személyi sérülés esetén, vagy többes karambolnál ahol nincs megegyezés, a rendőrséget hívja ki, jegyzőkönyvezzék a baleset körülményeit
3. tegye meg a balesetről a bejelentést, melynek alapján elindulhat a javítási folyamat
1. bejelentés személyesen a Karambolos Javítóközpontunkban
2. bejelentés online
4. a bejelentés alapján elindul a javítás folyamata
1. a javítás fedezetéül szolgáló biztosítás érvényességének lekérdezése
2. kárfelvétel

• szerződésben álló biztosítók esetében azonnali
• egyéb biztosítók esetében kirendelt szakértővel

3. a várható javítási költség ismeretében fedezet, jogalap-igazolások bekérése a biztosítótól
4. finanszírozott gépjármű esetében banki hozzájárulás bekérése
5. lakatos és fényezési munkák elvégzése a szükséges alkatrészek rendelkezésre-állásának biztosításával
4. a javítás ellenértékének kiegyenlítése
1. a javítás számlaértékéből az esetleges önrészen, illetve az avuláson kívüli összeget a biztosító felé számolja el a Duna Autó Zrt.
2. az önrész, illetve az avulás kifizetésére lehetőség van készpénzben, illetve bankkártya használatával

• Szakmai tapasztalat: 20 év
• Lakatosállások száma: 20
• Fényező előkészítő állások száma 12
• Fényező kabinok száma 3
• Alkalmazottak száma (munkafelvevő + szerelő): 27 fő
• Alapterület 1000 m²
• Ügyfélváró alapterülete: 80 m²

• Kedvezményes bérautó szolgáltatás
• 24 órás autómentő ügyelet: +36 20 583 8883

A kárrendezés gyorsítása, és a felesleges iratpótlás kiküszöbölése érdekében, online biztosítási kárügyintézést vezettünk be ügyfeleink számára.Cégünk az összes biztosító társasággal kapcsolatban áll, melyek közül az alábbi biztosítók részére végzünk helyszíni, saját hatáskörű kárfelvételt:

• Allianz Hungária
• Generali Providencia
• Uniqa
• Union
• Magyar Posta

A többi biztosító részéről a kárfelvétel, megrendelésünk alapján történik.A kárügyintézés, csak a nálunk javítandó gépkocsikra vonatkozik. A javítást a kárfelvétel után, a biztosító által kiadott fizetési garancia után kezdjük el.

A kárügyintézés menetéhez az alábbiak szerint adja meg a megfelelő biztosító nevét
- más okozta (felelősségi) kár esetén: az okozó biztosítóját kell megjelölni
- saját hibás (Casco) kár esetén: a saját casco biztosító nevét kell megadni

Az Ön által megadott biztosító alapján küldünk egy kárbejelentő lapot, melyet kérünk, kitöltve visszaküldeni szíveskedjen! A kárrendezés további menetéről válasz e-mailben tájékoztatjuk.Felelősségi kár esetén ( más okozta ) a kárbejelentő lappal együtt, kérjük, küldje el a kék-sárga baleseti bejelentő lapot is.

E-mail cím: karfelvetel@autovaros.hu

Elérhetőségeink:
Tel.: +36 1 801 4256
Fax: +36 1 801 4297

A kárfelvétel űrlap elküldése után munkatársunk munkaidőn belül hamarosan megkeresi Önt!