Karambolos javítóközpont

KÁRFELVÉTEL

A kárfelvétel űrlap elküldése után munkatársunk munkaidőn belül hamarosan megkeresi Önt!


BIZTOSÍTÓ NEVE
CASCO VAGY KGFB?
FORGALMI RENDSZÁM
TULAJDONOS NEVE
TELEFONSZÁM
E-MAIL
ÜZENET

24 órás autómentő ügyelet - Tel.: +36 20 583 8883

Mi nem hagyjuk az út szélén sem önt, sem autóját!

Karambol, vagy műszaki meghibásodás?

Csak egy telefon, és a Duna Autó Zrt. 24 órában elérhető autómentő szolgálata rövid időn belül segít a helyzetén.
Munkaidőben kollégánk, munkaidőn kívül szerződött partnerünk által biztosítjuk a gyors és szakszerű segítséget, mely együttműködésünk lehetővé teszi a különleges autómentési helyzeteknek való megfelelésünket is (mélygarázs, árok, akár darut igénylő mentési feladatok).
A segélykérő telefonszám 0-24 óráig azonos: +36 20 583 8883.
Gépkocsiját a Zay utcai telephelyre szállítjuk, ahol - önnel egyeztetve - elvégezzük a szükséges javításokat, és pár napon belül ismét élvezheti gépkocsijának minden kényelmi és funkcionális szolgáltatását. Egy előre nem látható meghibásodásra, karambolra nem lehet anyagilag felkészülni elinduláskor, ezért a beszállításkor semmiféle költséget nem kell megtérítenie a beszállító sofőrje irányába, azt a Duna Autó Zrt. megelőlegezi az ön számára.
A javítás időtartamára - habár igyekszünk azt a lehetőségek szerint minimalizálni - nem kell gépkocsi nélkül közlekednie, a Duna Autó Zrt. széles típusválasztékú bérautó flottája rendelkezésére áll, akár a gépkocsi beszállítását követően azonnal.

Kárügyintézés

A kárrendezés gyorsítása, és a felesleges iratpótlás kiküszöbölése érdekében, online biztosítási kárügyintézést vezettünk be ügyfeleink számára.Cégünk az összes biztosító társasággal kapcsolatban áll, melyek közül az alábbi biztosítók részére végzünk helyszíni, saját hatáskörű kárfelvételt:
 
  • AEGON
  • Allianz Hungária
  • Uniqa
  • Union
  • Magyar Posta
 
A többi biztosító részéről a kárfelvétel, megrendelésünk alapján történik.A kárügyintézés, csak a nálunk javítandó gépkocsikra vonatkozik. A javítást a kárfelvétel után, a biztosító által kiadott fizetési garancia után kezdjük el.

A kárügyintézés menetéhez az alábbiak szerint adja meg a megfelelő biztosító nevét
  • más okozta (felelősségi) kár esetén: az okozó biztosítóját kell megjelölni
  • saját hibás (Casco) kár esetén: a saját casco biztosító nevét kell megadni

Az ön által megadott biztosító alapján küldünk egy kárbejelentő lapot, melyet kérünk, kitöltve visszaküldeni szíveskedjen! A kárrendezés további menetéről válasz e-mailben tájékoztatjuk.Felelősségi kár esetén ( más okozta ) a kárbejelentő lappal együtt, kérjük, küldje el a kék-sárga baleseti bejelentő lapot is.
A többi biztosító részéről a kárfelvétel, megrendelésünk alapján történik.A kárügyintézés, csak a nálunk javítandó gépkocsikra vonatkozik. A javítást a kárfelvétel után, a biztosító által kiadott fizetési garancia után kezdjük el.

A kárügyintézés menetéhez az alábbiak szerint adja meg a megfelelő biztosító nevét
- más okozta (felelősségi) kár esetén: az okozó biztosítóját kell megjelölni
- saját hibás (Casco) kár esetén: a saját casco biztosító nevét kell megadni

Az ön által megadott biztosító alapján küldünk egy kárbejelentő lapot, melyet kérünk, kitöltve visszaküldeni szíveskedjen! A kárrendezés további menetéről válasz e-mailben tájékoztatjuk.Felelősségi kár esetén ( más okozta ) a kárbejelentő lappal együtt, kérjük, küldje el a kék-sárga baleseti bejelentő lapot is.

Elérhetőségeink:

E-mail cím: karfelvetel@dunaauto.hu
Tel.:
Fax:

Munkafolyamatok

 
  1. a kár bekövetkeztekor töltse ki az Európai Baleseti Bejelentőt http://biztositaskotelezo.hu/baleseti-bejelento-lap.pdf , melyből minden a balesetben résztvevő félnél maradnia kell példánynak a megjegyzés rovatban a felelősség vállalás beírása nem feltétel, de gyorsíthatja a kárrendezést.
  2. személyi sérülés esetén, vagy többes karambolnál ahol nincs megegyezés, a rendőrséget hívja ki, jegyzőkönyvezzék a baleset körülményeit
  3. tegye meg a balesetről a bejelentést, melynek alapján elindulhat a javítási folyamat
    1. bejelentés személyesen a Karambolos Javítóközpontunkban
    2. bejelentés online
  4. a bejelentés alapján elindul a javítás folyamata
    1. a javítás fedezetéül szolgáló biztosítás érvényességének lekérdezése
    2. kárfelvétel
      - szerződésben álló biztosítók esetében azonnali
      - egyéb biztosítók esetében kirendelt szakértővel
    1. a várható javítási költség ismeretében fedezet, jogalap-igazolások bekérése a biztosítótól
    2. finanszírozott gépjármű esetében banki hozzájárulás bekérése
    3. lakatos és fényezési munkák elvégzése a szükséges alkatrészek rendelkezésre-állásának biztosításával
  1. a javítás ellenértékének kiegyenlítése
    1. a javítás számlaértékéből az esetleges önrészen, illetve az avuláson kívüli összeget a biztosító felé számolja el a Duna Autó Zrt.
    2. az önrész, illetve az avulás kifizetésére lehetőség van készpénzben, illetve bankkártya használatával
A fenti folyamat leírva sem rövid, és a napi életben csak bonyolódhat az esetleges rejtett hibák, vagy akár biztosítási problémák esetében.

A javítás időtartamára - habár igyekszünk azt a lehetőségek szerint minimalizálni - nem kell gépkocsi nélkül közlekednie, a Duna Autó széles típusválasztékú bérautó flottája rendelkezésére áll.

Cégünk Magyarországon egyedülálló felszereltséggel és felkészültséggel biztosítja a javítás oly mértékű időszükségletét, amely Önnek, mint gépjármű-tulajdonos a legkevesebb kellemetlenséggel jár. Ebben segítségre van:
  • Szakmai tapasztalat: 25 év
  • Lakatosállások száma: 20
  • Fényező előkészítő állások száma 12
  • Fényező kabinok száma 3
  • Alkalmazottak száma (munkafelvevő + szerelő): 23 fő
  • Alapterület 1000 m²
  • Ügyfélváró alapterülete: 80 m²
  • Kedvezményes bérautó szolgáltatás
  • 24 órás autómentő ügyelet: +36 20 583 8883

Munkatársaink

Pandula László

szervizvezető
Telefon:
+36 20 978 2421

Komáromi Krisztián

szerviz tanácsadó
Telefon:
+36 20 248 2811

Szekeres Endre

szerviz tanácsadó
Telefon:
+36 20 945 0054

Nagy Tibor

szerviz tanácsadó
Telefon:
+36 20 978 2456

Deák Viktória

biztosítási ügyintéző
Telefon:
+36 1 801 4256

Péter Ildikó

Biztosítási ügyintéző
Telefon:
+36 1 801 4232

© 1989-2017 Duna Autó Zrt. Minden jog fenntartva.
Az adatok tájékoztató jellegűek, az előzetes bejelentés nélküli változtatás jogát fenntartjuk!